2021/03/22
今回は、＜お客様との縁から＞についてお話をします。
私が
このインスペクション業界に入ってからは
お客様との関わり合いの中で
何故
Y＆Y住宅検査に「住宅診断」の依頼をしてくれたのか？
という事を
凄く気にしていました。
気にしていると言ったら
何か変と思うかもしれませんが
人の紹介ではなく
今迄依頼して頂いた方全員が
ホームページを見ての依頼です。
この仕事を始めた頃は
ただ単に
「住宅診断」の業務をしていますよ！
問い合わせから
依頼して下さい的な感じのホームページでした。
それはそれで
まだインスペクションの経験も浅かったから
別段、何も考えてはいなかったですが
住宅診断の経験を積むにつれて
何人かのご依頼主様の
泣き寝入りされる状況を
アドバイスも出来ず
ただ単に状況を聞く事くらいで
何か力になれる事は有るか？と考えても・・・・
考えが何も思い浮かばない状態でした。
そんな時に
最近になって漸く「示談成立」した
お客様の「住宅診断」を実施した事が縁で
そのお客様から直接色々と相談を受けた事から
泣き寝入り予備軍の買主の方に
泣き寝入りしない様にする方法を
自分自身で
何か出来る事は無いか？
と考えて実行した事が
ブログを中心に据えた
ホームページの作成でした。
このブログを発信する事で
泣き寝入りする人を
少しでも減少させる事が出来ればと考えて
住宅診断の必要性を前面に出した内容の
ブログを発信しています。
今では
このブログを作成して発信する事が
私の使命の方法の一つと考えて
一日でも長く発信して行きたいと考えています。
今回は、これで終わります。
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「Y＆Y住宅検査」が お客様に提供させて頂くサービスとは、
ただ単に不適合事象の有無を調査するのではなく、
もし不適合事象が有れば、
その原因をより詳しく目視の範囲内で追及し、
不同沈下などの傾きが有れば、
建物全体の傾きなどの傾斜傾向を図面にて表現する事で、
より分かり易く建物の現況を報告書に纏め、
お客様が、安心・納得して購入する事が出来る様に
説明するサービスを提供させて頂いています。
ここでの「安心・納得」とはどの様な意味なのかと言いますと、
安心とは、不適合事象が無い事で安心。
納得とは、不適合事象が事前に分かる事で納得。
住宅診断とは、この二つを得る為の手段だと考えています。
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